¿QUIÉNES SOMOS?

Somos Oneclick Maz Store, Tienda Fisica y online de motos en Bogota, la cual se compromete a ofrecer los mejores repuestos y accesorios con las politicas actuales del mercado y de cada Fabricante

Compre rápido, fácil y desde la comodidad de su casa u oficina su moto, los accesorios, repuestos y llantas con la mejor calidad y precios.

COMO COMPRAR?

Seleccione los productos a comprar y Agreguelos al carro de compras.

Si no tiene una cuenta, debe crearla e ingresar sus datos personales y dirección de envío o de recepción.

Realice su pedido con los productos y cantidades que desee.

A su correo llegará una confirmación, luego una orden de envío o confirmación de pago.

ESTADO DE SU PEDIDO

Para conocer el estado de su pedido debe escribirnos directamente a nuestra pagina, a nuestro correo oneclickmaz@gmail.com para confirmar el estado del pedido numero de Guía y costos de envió si así aplica.

Para mayor información comuníquese con nosotros en el (1) 4506741 ó 3008740991.

PRIVACIDAD
Compre en línea con seguridad y confianza. Nuestro sitio web es 100% seguro, contamos con el respaldo de Payu para que usted realice sus pagos con tranquilidad. Al realizar sus compras en línea, su información no es compartida con terceros y está protegida.

PAGOS
MÉTODOS DE PAGO
www.oneclickstore.co tienes las siguientes formas de pago habilitadas:
Todas las Habilitadas por nuestro Provedor de Pagos Payu
Impuestos (IVA)
Todos los precios ofrecidos en la página incluyen IVA del 19%. En las facturas de venta se discrimina el IVA cobrado para cada producto.
Privacidad en el Pago
El servicio de Payu permite realizar pagos con tarjeta desde la web.
¿Qué requisitos necesita para realizar pagos a través de Payu?
Tener un computador con conexión a Internet.
Tener una tarjeta de crédito o débito activa, Cuenta bancaria o Medio Habilitado en la empresa Payu.
Para realizar la compra, usted accederá a una plataforma de pago con las garantías de seguridad y
confidencialidad que ofrece la empresa Payu. Usted deberá ingresar su nombre y apellidos, los dígitos de su tarjeta de débito o crédito con la que va a realizar la compra y los dígitos de validación de la tarjeta (CVV/CVC/CID).
¿Son seguros los Pagos a través de Payu? ¿Están mis datos protegidos?
Sí. Payu es una plataforma preparada para trabajar en modo totalmente seguro a través de Internet.
¿Tiene el pago electrónico algún costo para mí?
No hay ningún costo adicional por los pagos realizados a través de oneclickstore.co
¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
Si. El servicio está disponible las 24 horas del día los 365 días del año, O lo que el provedor tenga su servicio Activo.

Seguridad Verificacion de Compras

Una vez realizada la compra Oneclick Store realiza una Validacion de los datos del cliente los cuales el suministra en nuestra pagina o en Payu Para esta verificacion tenemos como tiempo de Dos dias Habiles despues del Momento de Pago, Si Oneclick Store ve alguna diferencia o no concordancia de la informacion estamos en la libre decision de pedir una revision de Veracidad de la transaccion a Payu o de Cancelar la compra por seguridad de nuestros clientes o de Nuestra empresa.

En llegado caso que algun dato no se pueda confirmar el cliente de debe acercar a nuestro local en Bogota, Av cali 34 b 32 Sur, Cel 3008740991 Presentar su cedula de forma personal y retirar su producto.

En caso de que la compra sea Nacional y el cliente no se pueda acercar a nuestro local, Debera enviar imagen de documento de Identificacion Cedula o de lo contrario pedir cancelacion de la compra o nosotros como empresa por falta de Verificacion cancelamos la compra a Payu y el Devolvera el Dinero en el Tiempo establecido por el.

ENVÍOS
¿Cuánto me cuestan los envíos?
Los envíos son a cargo del cliente, Su costo puede Variar según su tamaño dimensión o Peso empresa de mensajeria entre otros, Para saber el costo comunicate con nosotros, Caundo la empresa de mensajeria genere el costo te podremos dar el valor del envio que te va a combrar la empresa de mensajeria al momento de la entrega del producto en la direccion que nos suminitraste.

Si el cliente es Vip y tiene descuentos especiales, Los costos de envio deberan ser asumidos por el cliente.

Los productos se envian por empresa de mensajeria Certificada Nacional Servientrega, Envia interrapidisimo o la que este en el momento disponible a nuestras instalaciones. El envio se realizara con seguro y con la tarifa básica Normal en los tiempos estipulados por cada empresa de Mensajería.
¿Puedo enviar un pedido a una dirección diferente a la que ingresé en mi registro?
No es posible por temas de seguridad.
¿Qué pasa si estoy ausente en el momento de la entrega?
Es responsabilidad del cliente estar pendiente de su envio una vez nosotros hayamos informado el envio de su despacho, Cualquier sobre costo sera cubierto por el cliente en caso de no ser encontrado en la direccion suministrada en el proceso de compra.
Oneclick Maz Store no se hace responsable por los productos entregados a otra persona si el cliente no se encuentra en la direccion especificada en la compra. Se debera realizar el reclamo a la empresa de mensajeria con los tiempos de respuesta de cada empresa de mensajeria.
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
Accessorios: 3-10 días hábiles * Tiempos tomados por las empresas de Mensajeria
Cuanto tarda en Procesar Mi pedido?
Si el producto se encuentra en stock el tiempo de procesamiento puede tomar hasta 48 Horas despuesde realizada la compra y el pago aprobado.
La entrega se limita a las existencias disponibles. Si un artículo no está disponible trataremos de notificarle con la información de contacto proporcionada (e-mail o teléfono). Por favor verifique con los asesores de ventas la disponibilidad de los productos y las fechas estimadas de despachos, se recomienda que se comunique con nosotros para su confirmación por correo electrónico o por teléfono. Nosotros siempre tratamos de nuestro mejor esfuerzo para obtener órdenes a cabo lo antes posible.
Lineas de Atendion Al cliente. Bogota (1)4506741 – 3008740991
Correo electronico. oneclickmaz@gmail.com
Caracteristicas de Producto
El cliente debe especificar en el momento de compra las caracteristicas del Producto como son el color el tamaño y demas que el quiera, Si no se realiza en el proceso de compa, Oneclick Maz Store enviara por defecto los colores mas vendidos y usados segun cada producto de la tienda y que este disponible.

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Si usted necesita reclamar una devolución del dinero o hacer un cambio de pedido debe llamar al teléfono 1-4506741 ó escribir al correo oneclickmaz@gmail.com No aceptaremos devoluciones luego de 15 días de la entrega, solamente aceptamos productos que no han sido utilizados y que tengan sus empaques originales.
Productos en promocion, Remate o con un precio mas bajo al PSVP. Precio sugerido de venta al publico Tienen garantia de un mes unicamente. o Diferente si Oneclick Maz Store lo aclara en el Documento de Compra
Causas que pueden ser objeto de devolución:
Recibir una mercancía diferente a la pedida.
Si la mercancía se daña en el envío
Si la mercancía presenta defectos de fábrica: costuras y material defectuoso.
No hay devolución por impermeabilización**
-En los anteriores casos nosotros cubriremos todos los gastos de envío de vuelta.
**Devolución por mercancía defectuosa
La garantía es la confirmación de que el fabricante reparará o reemplazará, (en un período de tiempo establecido por ellos) un producto, por defectos causados por materiales o fabricación.
Todos los accesorios vendidos en Oneclick Maz Store, tienen garantías limitadas de sus fabricantes, ofrecidas al comprador original, que cubren condiciones que se encuentran bajo el control de los fabricantes. Por ejemplo, la calidad de los materiales y/o la mano de obra. Las garantías no cubren condiciones que no se encuentren bajo el control de los fabricantes, como por ejemplo, desgaste irregular debido a falta de mantenimiento o cuidado, daños por accidentes o ajenos a los materiales y procesos de fabricación ( ej. Caídas, golpes, rayones), esto le puede suceder a cualquier accesorio, inclusive los de mejor desempeño, hay que recordar que no son indestructibles.
*Los productos en promoción no tienen cambio, se responderá en caso tal de ser una garantía que el proveedor tenga estipulado como defecto de fábrica.

GARANTÍA DEL FABRICANTE
La mercancía está cubierta con la garantía del fabricante, y es vendida con la garantía al comprador. Con gusto le asistiremos a obtenerla si es necesario. No existen otras garantías, ya sean, expresas o implícitas.
Sus comentarios son importantes. Por favor, indique la razón por la cual, devuelve la mercancía. Cualquier duda por favor comuníquese con nosotros, con gusto lo atenderemos. El no proporcionar la informacion de motivo de devolucion o garantia generara demoras en nuestra respuesta, Recuerda que estamos atentos a brindar el mejor servicio en los tiempos expuestos por cada Fabricante.
Duración de la Garantía
Cada fabricante especifica la duración de sus garantías en meses o años desde la fecha de compra. De esta manera, las garantías se inician al momento de comprar el accesorio. Por consiguiente necesitará la factura de compra.

Tiempos
Auteco Repuestos
1 Mes de Garantia, Partes Electricas estan sujetas a revision por parte de nuestra empresa y no cube si un componente relacionado ocaciona el daño a un producto comprado a nuestra empresa.
Corsa
Llantas tienen Garantia de 6 Meses por defectos de fabricacion, 5 Dias por Satisfaccion o devolucion del dinero redimido en un bono en nuestra Tienda, Cliente debe traer su llanta de Remplazo y dejar por escrito el motivo de Devolucion por satisfaccion.
Llantas no tendran garantia si no mantienen su nivel de aire recomendado por el fabricante, Si prensentan Golpes o instalacion adecuada si no se instalo con Oneclick Maz Store.
Si la llanta cumple con la primer revision de garantia esta se debe enviar a su distribuidor Principal Comercializadora Sprint el cual se tomara un tiempo maximo de 10 Dias Habiles para dar aprobacion a la garantia, Durante el tiempo transcurrido el cliente debe traer una llanta provicional para poder movilizar su motocicleta, el cliente podra adquirir una llanta Nueva en caso de que la garantia sea Aprobada por Comercializadora Sprint, Oneclick maz Store emitira un bono por el valor de la compra de la llanta a favor del cliente el cual podra utilizar en nuestra empresa.
Los costos de envios e instalacion son por cuenta de la empresa y distribuidor, En caso de que la llanta no cumpla la garantia por las condiciones anteriormente nombradas los costos de envio y instalacion pueden ser cobrados al Cliente.
Kit Arrastres.
Oneclick Maz Store. Brinda Garantia de un mes o 1000 Km lo que primero ocurra siemre y cuando el cliente de un buen manejo y mantenimiento al Kit, si este presenta una mal tension o oxido o carencia de lubricacion sera negada por mal Mantenimiento. Si este llega a tener mas tiempo de garantia por el
fabricante se debe realizar una carta dirigida al fabricante solicitando la garantia con las evidencias del estado actual la cual nosotros enviaremos y copiaremos al cliente, La desicion de aprobar o no la garantia es exclusiva del fabricante y no compromete a Oneclick la mano de obra sera sin costo siempre y cuando el cliente aya instalado por primera vez con nosotros y la garantia sea Aprobada a Favor del Cliente. De lo contrario tendra costo para el Cliente.
Baterias
Baterias Tienen garantia de 6 Meses, Partes Electricas estan sujetas a revision por parte de nuestra empresa y no cube si un componente relacionado ocaciona el daño a un producto comprado a nuestra empresa.
Bombillos Led Principales.
Tienen garantia de 6 Meses a partir de la fecha de Compra, Partes Electricas estan sujetas a revision por parte de nuestra empresa y no cube si un componente relacionado ocaciona el daño a un producto comprado a nuestra empresa.
Aceites de Motor
Oneclick Maz Store busca los mejores aceites del mercado y maneja productos 100% Originales, vendemos productos recomendados por los fabricantes de aceites en las condiciones adecuadas.
En ningun momento un aceite recomendado para la motocicleta que se aplique y despues de este genere Humo de algun tipo es responsabilidad de Oneclick Maz Store, Teniendo en cuenta que es un vehiculo usado que se a sometido a condiciones de manejo no especificadas y que no se conoce el nivel de desgaste actual del mismo.

TALLER
Centro de Servicio Especializado.
La empresa cuenta con un centro de Servicio especializado el cual se encarga de dar soluciones a nuestros clientes teniendo en cuenta que son vehiculos usados y que no se conoce su nivel de desgaste actual o buen uso de este por lo siguiente:
Todos los repuestos sin excepcion deben ser comprados en Oneclick Maz Store para que los terminos de Garantia se Cumplan, El traer un repuesto de otra empresa local o estabelcimiento ya da por terminada la garantia ofrecida por nosotros y puede ocacionar Costos adicionales para el cliente tanto en mano de Obra como en repuestos.
Una vez abierta la orden de entrada y terminada, el Vehiculo tiene en nuestras instalaciones un tiempo de 5 Dias Habiles de Garaje como tiempo de espera y entrega. Despues de terminado este Tiempo se cobrara o se enviara el vehiculo a un parqueadero para la custodia de este Valor de la tarifa Actual Legal Maxima. Oneclick Maz Store en ningun momentose hace responsable del vehiculo por perdida Parcial o Total , robo del vehiculo.
Oneclick Maz Store ofrece una Garantia por mano de obra y repuestos que se hayan comprado directamente de un mes o estipulado anteriormente segun fabricante.
Oneclick Maz Store no se hace responsable si el cliente lleva su vehiculo a otro taller y este es modificado dentro del tiempo de Garantia que nosotros Ofrecemos.
Oneclick Maz Store limita su garantia a motocicletas que se Verifique que se han usado o se usan para practicas diferentes al uso recomendado en la motocicleta del fabricante, Como competencias o Stunt entre otras.
Piezas de desgaste solo tienen un mes de garantia o 1000 Km. . Si este llega a tener mas tiempo de garantia por el fabricante se debe realizar una carta dirigida al fabricante solicitando la garantia con las evidencias del estado actual la cual nosotros enviaremos y copiaremos al cliente, La desicion de aprobar o no la garantia es exclusiva del fabricante y no compromete a Oneclick la mano de obra sera sin costo siempre y cuando el cliente aya instalado por primera vez con nosotros y la garantia sea Aprobada a Favor del Cliente. De lo contrario tendra costo para el Cliente. Mientras el fabricante de respuesta en sus tiempos establecidos la motocicleta se quedara en Poder de Oneclick Maz Store sin costos adicionales por Parqueadero. El cliente puede comprar de nuevo el respuesto si el fabricante aprueba el cambio la tienda dara un bono por el valor de la compra al cliente para que este lo reclame dentro de la Tienda.
La zona de mecanica es de uso exclusivo del Personal de la empresa Cualquier accidente o incidente es reponsabilidad unica del cliente o persona que este en la zona de mecanica. La empresa Oneclick Maz Store no se hace responsable ya que para ello tiene una zona de descanso segura y de espera.
Sincronizacion Tiene garantia limitada ya que depende de la Calidad de la Gasolina y de la calidad del Aire el cual no es reponsabilidad de nuestra empresa y son factores externos Oneclick Maz Store brinda garantia por los insumos adquiridos en la Tienda, En llegado caso que el carburador se encuentre sucio o el filtro del aire este sucio esta tendra un cobro normal de nuevo.

REPARACIÓN PARCIAL O TOTAL DE MOTOR.

La reparacion tendra garantia si todos los repuestos pedidos son cambiados y comprados en nuestra empresa, El tiempo es de un mes o 1000 Km lo que primero ocurra. El cliente en el tiempo de garantia debe tener y cumplir las mismas recomendaciones para despegar el motor segun el manual de propietario de la moto de su fabricante. El cilindro tendra Garantia en caso de tener defectos de fabricacion no si presenta sobre esfuerzo como rayas o lineas de profundidad en este.
Repuestos de desgaste asi definitos ya que estan continuamente sometidos a un trabajo alto de desgaste y que vienen con medidas de fabrica exactas. Estos al no tener una forma de medicion adecualda aca en bogota y adsequible en costos para el cliente no tienen garantia si presentan fallas despues de un arreglo como por ejemplo Culatas, Cilindros Cigueñales entre otros. Si este llega a presentar fallas el cliente debera comprar de nuevo el repuesto y realizar el cambio en nuestra empresa para seguir con la garantia Ofrecida por nosotros.
Todo Trabajo se entrega a satisfaccion del cliente cualquier reclamo debera ser dirigido a nuestra empresa al correo oneclickmaz@gmail.com dentro de los primeros 5 Dias Calendario para poder revisar y saber si aplica o no. Despues de este termino no se tomara en cuenta ningun reclamo referente a condiciones fisicas o de funcionamiento del Vehiculo.

REEMBOLSO POR DEVOLUCIÓN
El crédito será aplicado a la tarjeta de crédito utilizada en la compra. Si el pago fue por transferencia electrónica, la devolución se hará a la misma cuenta. Si el pago Fue a traves de Payu sera realizada por la misma a la cuenta originen que se especifique segun Convenio.
Formas y Plazos de devolución
Consulte las diferentes opciones de devolución de su dinero según el medio de pago utilizado:
• Tarjeta Crédito:
Tarjeta Crédito
Tipo de Reversión
Opciones de devolución Total Parcial Tiempo
Devolución de Cupo a la tarjeta X 20 a 25 días hábiles
1 Transferencia a Cuenta Ahorros o Corriente X X 8 días hábiles
2 Transferencia Payu X X 8 días hábiles
REEMBOLSO POR DAÑOS DURANTE EL ENVÍO
Si su pedido ha llegado dañado o no es el correcto, por favor contacte al departamento de Servicio al Cliente de Oneclick Maz Store al (1)4506741 o al 3154220277 o un correo electronico a oneclickmaz@gmail.com. Nosotros reportaremos el daño a la compañía transportadora y coordinaremos el reemplazo o intercambio de los productos. Los productos dañados deben ser reempacados en el paquete original y nosotros nos encargaremos de coordinar la devolución.
Exoneración de responsabilidad:
Las especificaciones mostradas son tan precisas como sea posible sobre la base de la información proporcionada por los fabricantes de los accesorios y de las motos.
Todos los accesorios y motos están sujetos a continua evolución. Los fabricantes de accesorios, de motos y Virtual Motos se reservan el derecho a cambiar las especificaciones en cualquier momento sin previo aviso ni obligación. A pesar de una actualización constante, el país de origen y otros datos técnicos pueden variar. Si usted tiene una solicitud específica por favor comunicarse con nosotros a: oneclickmaz@gmail.com
Todas las imágenes de oneclickstore.co son de referencia y no constituyen oferta comercial.
Si usted necesita reclamar una devolución del dinero o hacer un cambio de pedido debe llamar al teléfono (1)450674 ó escribir al correo oneclickmaz@gmail.com. No aceptaremos devoluciones luego de 15 días de la entrega y solamente productos que no han sido utilizados. Debe presentar la factura.

POLÍTICAS DE PRECIO:
Nos reservamos el derecho a suspender la venta de algún producto cuando el precio sea publicado de manera errónea, hasta que la información se corrige y sea el precio correcto. En oneclickstore.co nos esforzamos para que todos los precios y productos de nuestro sitio se mantengan actualizados. De todas formas, los errores involuntarios pueden ocurrir en cualquier momento. Por esto, le pedimos que si en alguna ocasión se nos escapa algún detalle o los precios pudieran ser irrisorios, nos disculpe de antemano. Le agradecemos sinceramente que si nota un error nos informe de manera oportuna.

Promoción de Productos Web

La promoción de descuentos en la pagina o precios en Verde aplica únicamente para compras realizadas en la pagina únicamente, No es Acumulable con cualquier otro tipo de promoción que tengamos vigente

Categoría Promociones

Todos los productos que estén en esta Categoría Aplica el Descuento tanto para la pagina como para Compre en nuestro local en Bogota Av Cali 34b 32 Sur, Cel 3008740991, Esta promoción no es acumulable con otras.

CLIENTES VIP
Oneclick Maz Store y su programa de Fidelizacion de clientes es completamente voluntario y se dará a los clientes que cumplan con los siguientes requisitos:
Cliente que haga una compra en la Tienda o Virtual por Valor de $250.000 Pesos Colombianos COLP.
Cliente que en el año 2016 a la fecha acumule un total de $350.000 Pesos Colombianos COLP.
El beneficio de Cliente Vip y duracion de este es de libre decision de Oneclick Maz Store.
Beneficio Exclusivo a pago de Efectivo en nuestra Tienda Física, no aplica para Tienda Virtual.
Cliente debe Guardar sus facturas para reclamar el beneficio y demostrar que cumple con los requisitos de topes en compras COLP.
El % de descuento por pago en efectivo en nuestra tienda Física es del 9% no aplica para Tienda Virtual.
Este descuento voluntario no aplica para.
Aceites y Lineas de Mantenimiento.
Mano de Obra en Centro de mantenimiento especializado.

Este descuento no es Acumulable con Otros de nuestra empresa